Privacybeleid

1. Introductie

Wrench GenieHero ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens

Wrench GenieHero
Koningsstraat 146
1000 Brussel, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Projectinformatie en voorkeuren
• Communicatie tussen u en ons
• Betalingsinformatie (indien van toepassing)

3.2 Technische Gegevens

Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en -versie
• Websitegebruik en navigatiepatronen
• Cookie-informatie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze interieurontwerpservices
• Communicatie over uw project en onze diensten
• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het afhandelen van klachten en geschillen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor administratie en belastingen

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen onze diensten te leveren
• Wanneer wettelijk vereist of om onze rechten te beschermen
• Met aannemers en leveranciers (alleen projectgerelateerde informatie)

7. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens naar landen buiten de EU moeten overdragen, zorgen wij voor adequate beveiligingsmaatregelen conform de GDPR.

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking
• Accidentele beschadiging

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contractgegevens: 7 jaar na afronding project (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Websitegegevens: Maximaal 2 jaar
• Communicatie: 3 jaar na laatste contact

10. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Wissing: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: Het recht om verwerking te beperken
• Overdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Intrekking toestemming: Het recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële cookies: Voor websitefunctionaliteit
• Analytische cookies: Voor websitestatistieken (met toestemming)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde content (met toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via onze cookie-instellingen op de website.

12. Nieuwsbrieven

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief:

• Doen wij dit alleen met uw expliciete toestemming
• Kunt u zich altijd afmelden via de link in elke e-mail
• Versturen wij maximaal 1 nieuwsbrief per maand
• Delen wij uw e-mailadres nooit met derden

13. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of door een kennisgeving op onze website.

15. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u:

• Contact opnemen met ons via [email protected]
• Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67
Post: Wrench GenieHero, Koningsstraat 146, 1000 Brussel, België